许纪霖：从文化角度解读“工匠精神”

最近对“工匠精神”有一些讨论。究竟什么是“工匠精神”呢？怎么理解呢？当然从技术的角度可以有很多的解释，但“工匠精神”不能被简单地理解为只与技术、经济有关。既然谈到了“精神”，它就不只是一个技术的问题，实际上它是一种文化，精神一定是文化。所以我今天重点要从文化的角度谈一谈何为“工匠精神”，怎么能培育出“工匠精神”，“工匠精神”意味着什么？

首先，“工匠精神”是一种专业精神。

什么叫专业精神？德国思想家马克斯•韦伯最早发现了现代资本主义的秘密。他的《新教伦理与资本主义精神》是讲资本主义怎么产生的，是到今天世界影响都非常大的名著。不要以为资本主义和商业有关，商业文明古已有之，几个有影响的大的民族，商业都是很古老的一个现象，中国也是这样。在西欧最早商业最发达的是地中海国家，威尼斯是当时的地中海乃至整个商业的中心。但是现在所熟悉的这套现代企业管理制度，竟然没有最早发生在商业最发达的地中海沿岸，特别是威尼斯，而是发生在荷兰，然后是英国，那是什么原因？

韦伯做了一个宗教和文化的分析，他发现这和宗教有关，意大利是天主教国家，天主教的宗教伦理当中，人是有罪的，在现实世界是一个黑暗之城，上帝之城才是光明之城。所以人活在现实生活是没有意义的，最重要的是要赎罪，最后进入天堂。所以你在现实生活当中成就越高，越说明你是罪人。“富人要进天堂，要比骆驼穿过针眼还难。”在这种背景里面谁愿意去赚钱？

但是17世纪新教出现以后把这些都改了，因为在新教看来谁能进天堂这是命定的，命定以后你怎么来显示你是上帝最好的选民呢？就看你在现实生活中的成就，成就越高越能证明是上帝最好的选民，你有可能进天堂。所以新教国家的人开始改变了，为了进天堂拼命地工作、拼命地赚钱。

现在的人赚钱是为了享受，为了积累财富，甚至非理性地积累财富。但是最早在清教徒看来，赚钱仅仅是为了进天堂，所以韦伯用了一句话“入世禁欲”。清教徒们积极地工作，但是在生活上非常节俭，是对于自己的欲望极其克制的人。美国最早的福特汽车公司的老板老福特，已经是亿万富翁了，还是穿了一双破皮鞋，一身旧西装，每天早上喝清咖啡、吃黑面包，这是他的清教徒式的生活，他赚钱主要是为了证明“我是上帝最好的选民”。今天的中国有点像19世纪的英国，就是工业革命后经济高速增长。当时维多利亚时代是很保守的，还有一套宗教观念。《有信仰的资本》是英国的一本书，介绍了19世纪英国十几个著名的企业，比如说今天大家很熟悉的联合利华。这些企业拼命地赚钱，赚了这么多钱又不消费，就做公益慈善。因为公益慈善是按照上帝的意志要求做。所以这是 “有信仰的资本”。早期那种拼命地赚钱，但是有一个宗教伦理在制约着，这和后来不一样，后来当然西方也“入世纵欲”了，宗教已经退潮，更多的人进入消费主义，特别是1929年资本主义危机之后消费主义成为主流，如果消费疲乏，经济就要出问题。

但是早期有一个东西留下来了，就是所谓的“志业精神”，我前面说“工匠精神”就是一种专业精神，也叫“志业精神”。这种精神是什么呢？我们讲一个“天职”calling，就是最早一代资本家、企业家，他们是为了上帝而投身于工作的，所以他们赚钱是内心有一种呼唤，上帝声音的呼唤就是calling，叫天职。后来社会慢慢世俗化了，很多人不信教，不可能都是为上帝工作，很多人不再有宗教信仰了。支撑你拼命工作的这种精神从哪里来呢？很多人认为“这就是一个饭碗，这是一个职业”，这是大部分人对自己工作的态度，但是工匠精神的背后不是一种职业，而是另外的东西――vacation，即“志业”。与你内心的志向有关，志业可以说是天职的世俗版本，你不是为了混口饭，为稻粱谋而从事自己的工作，你是为了自己内心的一种声音、一种召唤在从事自己的职业，这个职业就叫做志业，工匠精神就和志业有关。

什么叫志业？美国有一位著名的伦理学家麦金太尔，他有本名著《追寻美德》，麦金太尔在这本书里面有一个很重要的精彩观点，他说虽然人都追求利益，但是有两种不同的利益，一种叫外在利益。外在利益是对权力、财富、知识的追求，用我们现在的话叫做“身外之物”，这些追求是对外在利益的追求。外在利益的特点是可以替换的，比如最初追求知识，做学问，后来发现做了半天的学问没什么回报，工资很低，社会也看不起我们，算了，下海经商吧，转而追求财富了。追求了半天财富，觉得商人的地位也不高，还是做官吧，又去追求权力了。这都是可以转换的，这都是外在利益的追求。我们今天很多年轻人不断跳槽，从这个行业跳到那个行业，这背后驱使的都是一种对外在利益的追求。哪个利益能够有更大的回报感，我去追求哪一个。

但是麦金太尔讲，还有一种利益是内在利益。内在利益就是“金不换”，就是你所追求的那个利益是不可替代的，“非此不可”，是你内心渴望的。不是为了换取一些很具体的身外之物，是为了满足内心觉得好的生活，我觉得只有从事这个，才是我内心所渴望的。这就是内在利益。

志业就是一个能够满足你内在利益的职业。聪明人通常能够从事好多工作、好多行业，干什么都出色，但是往往有一些人觉得他有自己内心独特的追求，觉得只有干这个他才过瘾，这就是他的志业。“工匠精神”的动力恰恰来自这样一种志业，这种志业用今天的话说就是专业精神。

今天我们有各个行业，每个行业里面都有自己独特的专业品位和专业价值，你不从事这个行业你是体会不到的。你进入其中，你能够对你从事的这个专业的内在品位有深刻的理解，而且愿意去钻研它、体会它、追求它，把它作为自己的梦想，愿意不计功利地投入，把它做到完美，因为这是我的内在利益，这就叫做专业精神。

我们不要以为只有高精专的行业才有专业精神。20年前，上海当时提倡要学习一位劳动模范，叫徐虎，他是修马桶的。那个时候修马桶还不是一个社会职业，他是房管所里面专职修马桶的，徐虎师傅很不错，不辞辛苦，帮居民们解决了一个个的具体困难，这种精神也被提倡为“徐虎精神”。他是共产党员，当然觉悟一定很高。当时我写过文章，我说徐虎整天为人民服务，如果觉得自己很痛苦，那么肯定是支撑不了多久的。他一定有专业精神，他把修马桶作为自己的志业，而且从中得到了快乐。人家都搞不定的，他搞定了，居民们都很感谢他，他从中得到了一种满足感，尊严感，他一定有这样的专业精神。各行各业都有专业精神，在中国很多行业里面大部分人是很难体会专业精神的，甚至很难从这个专业里面得到一种内在的享受和快乐，这就是问题所在。

今天的问题在哪里？今天崇拜的是财富，而不是有特殊技艺的工匠。 今天有各种各样的排行榜，都是财富的排行榜，好像谁拥有最多的财富谁就是这个时代的英雄。但是我们缺的是什么？如果我们需要有一种普遍的工匠精神，我们今天缺的是专业技术的排行榜。比如手机，现在说华为压倒小米了，为什么压倒？销量压倒了，销量成了标准。很少说从

专业技术角度，从行业声望角度，来制定一个排行榜。要说销售量，苹果不是第一，但是专业技术方面的行业声望，目前为止没有一家可以和苹果叫板。现在太重视财富了，各种各样的排行榜都以财富作为标准，我称为“外在价值”，但是缺乏的是一种“工匠精神”所体现出来的“内在标准”：专业技术排行榜、行业声望的排行榜，都没有。假如深圳创新发展研究院搞一个这样的排行出来，肯定影响很大，特别是在深圳这个地方，深圳在行业技术、专业声望很多地方都领先了，这种排行榜的推出才会有可观的意义。

我们都知道有一句话 叫“会笑的人是最后笑的人”，各行各业的竞争背后谁能笑到最后？真正能够脱颖而出的是具有这种工匠精神的人，最看重的不是财富、金钱，而是最后能够在自己行业里面领先。华为不上市我觉得是对的，一上市就要受到股东的压力，各种各样的利润报表，就受到了各种各样外在的因素的影响。如果不上市，压力会小得多，会专心致志地来追求自己的专业技术在那个行业里的内在价值。

第二，工匠精神是一种信仰。

工匠精神不仅是一种精神，而且在我看来还是一种信仰。我前面讲，现在的这套企业制度竟然是从新教伦理里面脱胎而出的，就和宗教有关，宗教是一种信仰。这里我要引用20世纪大作家沈从文先生的一句名言：“文学之于我，不仅是兴趣，而且是信仰。”这句话我看到以后，有一种触电一样的感觉，要支撑你从事一个专业，乐此不疲地受到各种挫折还愿意钻研下去，与它终身为伴，有时候仅仅靠兴趣是不够的，兴趣是可以发生转移的，但是一旦兴趣成为你的信仰了，那就是真正金不换了。“工匠精神”对于工匠们来说，实际上是一种信仰。

我们都非常喜欢苹果手机，乔布斯把苹果的产品，无论是电脑还是手机，做到了极致。这个产品不仅在技术上是极致，而且还是一个艺术品。有一个词叫做“技艺”，这个词我非常喜欢，既是技术又是艺术。苹果在技艺的层面做到了完美和极致。

一个产品要做到完美，到了很高的阶段之后，每提高1%，它的投入可能就不是1%，而是10%，甚至更多，是以几何级数增长的。一般人如果只追求市场的价值，会觉得得不偿失，但是乔布斯的逻辑不是商业逻辑，他就是一种工匠逻辑，他的动力就是对内在利益的追求，我要把我的产品从技术到艺术都做到完美和极致，所以今天才有一个无人可挑战的苹果，才有那个永远都让人怀念的乔布斯。中国媒体有一句神评论，说中国人“老是想着job，所以永远出不了Jobs”。因为乔布斯有一种工匠精神，这是我们欠缺的。

大家都说年轻人要有理想，世俗时代的理想主义精神是什么呢？我们不必提得太高，一讲到理想主义好像一定要是道德上的圣人、有家国天下情怀。理想主义在我看来就是从你脚下这块地方做起，就是把你所从事的工作做到完美、做到极致，而不是把它看成是一个养家糊口的饭碗。理想主义的精神恰恰是你有一种专业精神、志业精神。

要有这样一种东西，当然你要对自己的领域和从事的具体工作有敬畏感，当然要有竞争，但是仅仅有竞争是不行的。我们以前很相信市场，觉得市场有一只看不见的手，通过市场自由竞争，自然会产生优质的产品。但是，如果缺乏一种工匠精神，在野蛮生长的市场早期阶段，胜出的可能不是那些工艺最好的，而往往是那些粗制滥造的，这就是所谓“劣币驱逐良币”。

市场经济时代，有一种伦理叫做“工作伦理”，或者叫“职业伦理”，这就是对自己的专业有责任感，是把自己的专业看成一种信仰，这就可以培养出一种伦理的精神。

马克斯•韦伯有另外一个著名的看法，他说人都是有理性的，但是人的理性有两种，第一种理性叫价值理性，第二种理性叫做工具理性。价值理性就是一个人在从事自己行动的时候，只为自己的动机负责，为自己的目的负责。对于一个宗教徒来说就是“做到尽可能的完美，把结果交给上帝”。这就是一种价值理性，只问耕耘不问收获，这当然是一种信仰。

但是现代社会是一个世俗社会，大部分的人是不按照这种价值理性来行动的。大部分的人不问这个选择、这个行动终极目的是否合理，是否有意义没意义，他只设定很具体的目标，只问要达到这个目标我该如何行动，采取一个什么样的方案，又通过什么样的一种工具我来实现这个目标，这就叫做工具理性。

韦伯就讲，现代资本主义、现代企业制度，实际上就是工具理性所支配的。只生产，不问最后生产出来的东西对人类有利还是有害。现代人普遍的行动方式都是工具理性，当然这也没什么好指责的，如果没有工具理性，今天的财富、今天的技术不可能有这样一种爆发性地增长。